Общие положения
ОИ ФГБУ «Забайкальский референтный центр Россельхознадзора» функционирует на основании настоящего Положения, нормативных и правовых актов в области аккредитации и оценки соответствия, Приказа Минэкономразвития России от 30.05.2014 № 326 «Об утверждении Критериев аккредитации, перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, и перечня документов в области стандартизации, соблюдение требований которых заявителями, аккредитованными лицами обеспечивает их соответствие критериям аккредитации», ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции».

Статус, независимость компетентность, финансовое и административное положение ОИ ФГБУ «Забайкальский референтный центр Россельхознадзора» исключает возможность коммерческого, административного и иного воздействия, которое может повлиять на объективность при проведении работ по оценке соответствия. Это обеспечивается финансовой и административной независимостью ОИ ФГБУ «Забайкальский референтный центр Россельхознадзора» от изготовителей и потребителей продукции и услуг, включенных в область аккредитации, отсутствием совместных коммерческих интересов с заявителями.
ЭТАПЫ ИНСПЕКЦИИ
1 этап
Прием и регистрация и документов, являющихся основанием для проведения Инспекции: определений, предписаний руководителя Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Забайкальскому краю; заявлений на проведение ветеринарно-санитарной экспертизы от юридических и физических лиц.
2 этап
Принятие решения по предписанию, определению, заявлению: рассмотрение документов, назначение ответственных исполнителей работ.
3 этап
Проведение инспекции
Назначенный исполнитель организует и проводит работы по проведению инспекции в установленные сроки:
- определяет объем и сроки работ по проведению инспекции, в том числе необходимость выезда на объект, проведения лабораторных исследований;
-организует подготовку документов на оплату (договор, спецификация, счет);
- проводит инспекционные работы;
- оформляет результаты инспекции.
4 этап
Передача результатов инспекции (экспертное заключение) заявителю.
Срок проведения инспекционных работ (ветеринарно-санитарных экспертиз, обследований, исследований, испытаний) по заявлению гражданина, индивидуального предпринимателя, юридического лица определяется в зависимости от вида и объема исследований конкретного вида продукции, документации, вида деятельности, работ, услуг и не может превышать двух месяцев.
Проведение инспекционных работ (ветеринарно-санитарных экспертиз) по предписаниям и (или) определениям должностных лиц Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Забайкальскому краю проводится в срок, установленный в предписании и (или) определении.
Правила приема заявлений на проведение процедуры инспекции в Органе инспекции ФГБУ «Забайкальский референтный центр Россельхознадзора»
Местом подачи заявлений на проведение процедуры инспекции в Орган инспекции ФГБУ «Забайкальский референтный центр Россельхознадзора» установлен кабинет №4. При подаче заявления заявитель может получить необходимую информацию и консультацию по оформлению заявления в Органе инспекции (г. Чита, ул. Амурская, 7, строение 1, помещение 4), время работы с заявителями: понедельник - пятница, 08.45 – 16.45, перерыв на обед 13.00 – 14.00, телефон 8 3022 364643
Порядок установления стоимости инспекционных работ при выполнении их по договорам возмездного оказания услуг
Назначенный для проведения работ исполнитель организует и проводит работы в установленные сроки:
- определяет объем работ, в том числе необходимость выезда на объект, проведения лабораторных исследований и инструментальных замеров, отбора проб;
- определяет категорию сложности работ в соответствии с действующим Прейкурантом цен ФГБУ «Забайкальский референтный центр Россельхознадзора» от 26.12.2017г.
ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН
Порядок рассмотрения жалоб и апелляций в Органе инспекции
Орган инспекции обязан все решения принимать беспристрастно, в связи с чем в Органе инспекции разработаны и реализуются меры по предотвращению (разрешению) конфликта интересов.
Выявление и минимизация угрозы беспристрастности обеспечивается установленным порядком рассмотрения жалоб и обращений граждан (организаций), регламентирующим процесс приема, оценивания, рассмотрения и принятия решений по жалобам и апелляциям.
Местом подачи жалобы или апелляции, касающихся деятельности Органа инспекции, установлена приемная руководителя ФГБУ «Забайкальский референтный центр Россельхознадзора» ((г. Чита, ул. Амурская, 7, строение 1).
Жалоба или апелляция могут быть составлены в письменном виде в произвольной форме и принимаются на бумажном носителе или по электронной почте. На любом этапе управления жалобой, апелляцией заявитель вправе получить информацию о результатах проводимой работы по жалобе, апелляции устно, либо (при желании) в виде официального письма. Для этого необходимо обратиться в приемную Учреждения в письменном виде или по электронной почте с просьбой предоставить информацию о ходе рассмотрения жалобы, апелляции. В обращении необходимо указать способ передачи информации (по телефону, по почте, по электронной почте). Срок подготовки ответа заявителю по жалобе, апелляции не превышает 30 дней с момента регистрации обращения.
Правила обеспечения конфиденциальности информации
Орган инспекции берет на себя ответственность за сохранение конфиденциальности всей информации, поступающей от заказчиков в процессе оказания услуг и составляющей коммерческую тайну. Орган инспекции обязуется заблаговременно сообщать заказчику об информации, которую он намеревается предать гласности (по требованию закона). Информацию о заказчике, полученную не от заказчика (например, от предъявителя претензии, регулирующих органов), Орган инспекции рассматривает как конфиденциальную. «Соглашение о конфиденциальности» утверждено документированной процедурой Системой менеджмента качества.
Cоглашение о конфиденциальности